メニュー
<お客様のご都合によるキャンセル・返品等>
生ものという商品の性質上、一旦ご注文が確定しました後の、「商品違い」、「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。
ご注文確定後の予約販売商品のキャンセル、変更、交換、返品もお受けする事が出来ません。
なお、お客様との契約は、当店からの「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。
ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが、当店までお問い合わせをお願い致します。
<クーリングオフについて>
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、また、生ものという商品の性質を考えましても、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」、「品質上の不良品」がございました場合には、責任を持ってご注文商品と同一の良品と交換させて頂きます。
自社配達商品（山形県鶴岡市旧市内エリア）の場合、大変お手数ですが商品到着日中に当店までご連絡下さい。
配送商品の場合、大変お手数ですが商品到着後翌日正午までに当店までご連絡の上商品をご返送ください。
なお、不良品等の場合であっても、返金、代金減額は致しかねますので、悪しからずご了承ください。
また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。
【以下の場合の交換は承っておりません】